📄 ¿Cómo consultar y descargar mis estados de cuenta de combustible en PulpoPay?

🧭 Pasos para consultar tus estados de cuenta

1. Ingresa a la sección PulpoPay > Cuenta

• Desde el menú lateral izquierdo, selecciona PulpoPay, luego haz clic en Cuenta.

2. Abre el menú de opciones

• Dirígete a la parte superior derecha de la pantalla.

• Haz clic en los tres puntos verticales (⋮) para desplegar el menú.

3. Selecciona Estados de cuenta

• Se abrirá una nueva vista con el historial de estados disponibles.

📁 ¿Qué encontrarás en esta sección?

• Un listado ordenado del más reciente al más antiguo.

• Para cada estado de cuenta podrás:

  • Visualizar el resumen desde el portal

  • Descargar en PDF: ideal para validación operativa

  • Descargar en XML: útil para contabilidad y reportes fiscales

🗂️ Tipos de estados de cuenta disponibles

PulpoPay genera dos tipos de estados de cuenta según el periodo de corte:

1. 📅 Estado de cuenta mensual

• Cubre del: 01 al último día de cada mes.

• Factura generada el: día 6 del mes siguiente. 

2. 📆 Estado de cuenta semanal

• Cubre: de lunes a domingo.

• Factura entregada el: jueves siguiente a la semana cerrada.

❓Preguntas frecuentes

¿Cuándo se genera un nuevo estado de cuenta?
Los estados se emiten al finalizar cada mes y están disponibles en los primeros días del mes siguiente.

¿Puedo descargar más de un estado a la vez?
Por ahora no. La descarga se hace uno por uno desde la lista.

¿Puedo usar estos estados para fines fiscales?
Sí. El formato XML contiene la información estructurada para procesos contables o validación ante terceros.