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💰 ¿Cómo fondear la cuenta concentradora desde PulpoPay?

En este artículo te explicamos cómo fondear tu cuenta concentradora desde la sección Dispersar en PulpoPay. Este proceso genera una referencia bancaria para que puedas transferir fondos correctamente y tener saldo disponible para tus tarjetas.

✅ ¿Qué es la cuenta concentradora?

La cuenta concentradora es tu cuenta principal dentro de PulpoPay. Todos los depósitos que realices ahí se convierten en saldo operativo para tus tarjetas.

🧭 Pasos para fondear la cuenta

1. Ingresa a PulpoPay y abre la sección Dispersar

  • Ve al menú lateral y selecciona PulpoPay > Dispersar.

2. Haz clic en el botón Fondeo de cuenta

  • Este botón se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.

3. Ingresa el monto a fondear

  • Escribe el monto que deseas transferir y haz clic en Confirmar.

📩 ¿Qué sucede después?

Cuando confirmas el fondeo, recibirás un correo automático con toda la información necesaria para hacer el pago. El correo incluirá:

  • Número de pedido

  • Referencia bancaria única (obligatoria para conciliación)

  • Monto a pagar

  • Cuenta y datos del beneficiario

Ejemplo del correo recibido:

Hola, equipo [Nombre de empresa]:
El pedido de fondeo de cuenta solicitado se ha procesado satisfactoriamente.

  • Número de pedido: 123456

  • Referencia bancaria: PD123456

  • Monto a pagar: [monto que ingresaste]

Realiza el pago en la siguiente cuenta:
BENEFICIARIO: VALE TOTAL SA DE CV
RFC: VTO1508246S6
BANCO: BBVA
CUENTA: 0106502040
CLABE INTERBANCARIA: 012420001065020401
SUCURSAL: 1846 EMPRESAS LERMA
CONVENIO PARA DEPÓSITOS REFERENCIADOS: 1448056

⚠️ Importante: Usa la referencia bancaria

📝 Debes escribir la referencia bancaria (ej. PD123456) en el concepto o motivo de pago al hacer la transferencia.

Esto permite que el sistema concilie automáticamente el fondeo y lo libere en los siguientes horarios.

🕒 Horarios de liberación de fondos

💡 Importante: PulpoPay libera los fondos 6 veces al día en días hábiles:

  • Horarios: 09:00, 10:30, 12:00, 14:00, 16:00 y 18:00

  • El saldo se actualiza ~30 minutos después de cada liberación.

  • Si haces el pago en fin de semana o día festivo, se refleja el siguiente día hábil.

❓Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si no uso la referencia bancaria?
El sistema no puede identificar el fondeo. Es muy importante que envíes el comprobante de pago al correo hola@pulpopay.com .

¿Puedo usar una cuenta distinta a la de mi empresa?
No. Solo se aceptan fondeos desde cuentas registradas a nombre de la empresa.

¿Dónde veo si el fondeo se reflejó?
Puedes consultar el saldo en el panel principal o en PulpoPay > Cuenta.