🔁 ¿Cómo retirar saldo desde una tarjeta en PulpoPay?

🧭 Pasos para retirar saldo desde una tarjeta

1. Ingresa a la sección Flota > Medios de pago

• Desde el menú lateral, ve a Flota y selecciona Medios de pago.

2. Abre el detalle de la tarjeta

• Haz clic sobre el nombre de la tarjeta desde la que deseas retirar saldo.

• Asegúrate de que la tarjeta esté activa y tenga saldo disponible.

3. Haz clic en Retirar saldo

• Dentro del detalle, encontrarás el botón Retirar saldo.

• Se abrirá un panel donde podrás indicar el monto.

4. Ingresa el monto y confirma

• Especifica la cantidad a retirar.

• Haz clic en Confirmar para ejecutar la operación.

💡 Consideraciones importantes

• Solo puedes retirar saldo disponible que no esté comprometido por una transacción en curso.

• El retiro se refleja como un ingreso en la cuenta concentradora y aparecerá en el historial de movimientos.

📥 ¿Dónde veo el retiro reflejado?

• El movimiento aparecerá en la sección PulpoPay > Cuenta, como un retiro de saldo (en verde).

• Tendrá una flecha de entrada ↩️ indicando que el fondo volvió a la cuenta concentradora.

• También podrás visualizar:

  • Fecha y hora

  • Tarjeta de origen

  • Conductor y vehículo asignado (si aplica)

  • Comentario (si lo agregaste)

❓Preguntas frecuentes

¿Puedo retirar saldo de una tarjeta bloqueada?
No, debe activarla primero.

¿Puedo retirar el saldo total de una tarjeta?
Sí, siempre que no haya transacciones pendientes por confirmar (en gris).

¿Puedo hacer varios retiros al mismo tiempo?
Si, puedes ver nuestro articulo de Dispersiones Masivas