--- title: 🆕 ¿Cómo solicitar nuevas tarjetas de combustible en PulpoPay? description: Solicita nuevas tarjetas de combustible desde PulpoPay en unos clics. Consulta el costo, proceso de pago y tiempos de entrega. --- [Saltar al contenido](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/-cómo-solicitar-nuevas-tarjetas-de-combustible-en-pulpopay#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para [![pulpo\_brand](https://ayuda.getpulpo.com/hs-fs/hubfs/Nuevos%20logos%20(Pulpo)/pulpo_brand.png?width=99&height=50&name=pulpo_brand.png)](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos?hsLang=es-mx) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de conocimientos Pulpo](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos?hsLang=es-mx) 2. [PulpoPay](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx) 3. [Gestión de tarjetas](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-tarjetas) 4 de julio de 2025 # 🆕 ¿Cómo solicitar nuevas tarjetas de combustible en PulpoPay? ## Puedes solicitar nuevas tarjetas físicas de combustible directamente desde la plataforma de PulpoPay. En este artículo te explicamos cómo hacerlo, cuál es el costo, y qué puedes esperar en cuanto a tiempos de envío. #### 🧭 Pasos para solicitar nuevas tarjetas ### 1. Ve a **PulpoPay \> Ajustes** - En el menú lateral izquierdo, selecciona la opción **Ajustes** dentro del módulo PulpoPay. ### 2. Haz clic en **“Solicitar nueva”** - Verás un botón con el texto **"Solicitar nueva"** acompañado de un ícono de tarjeta. - Al hacer clic, se iniciará el proceso de solicitud. ![](https://ayuda.getpulpo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-19-2025-07-13-41-6480-AM.png?width=670&height=231&name=image-png-Jun-19-2025-07-13-41-6480-AM.png) --- ### **💵 Costo del envío** - Cada envió de tarjetas tiene un **costo de envío de $200 MXN + IVA**. - Este monto se incluye en la información de pago que recibirás tras generar la solicitud. --- ### **📧 ¿Qué pasa después de la solicitud?** - El **mismo día**, recibirás un **correo electrónico** con: - Confirmación de tu solicitud - Monto total a pagar - Instrucciones y datos bancarios para realizar el pago > ⚠️ Es importante que completes el pago para que el envío pueda ser procesado. --- #### 🚚 Tiempos de entrega - Una vez realizado el pago, tu solicitud entra en proceso de envío. - **Tiempo estimado de entrega:** entre **3 y 7 días hábiles**, dependiendo de tu ubicación dentro del país. > 🗓️ Recibirás notificaciones por correo si hay algún cambio o retraso. --- #### ❓Preguntas frecuentes **¿Puedo solicitar más de una tarjeta al mismo tiempo?** Sí. Puedes repetir el proceso para cada tarjeta o solicitar soporte si deseas un pedido múltiple. **¿Puedo elegir el diseño o tipo de tarjeta?** Actualmente el sistema asigna tarjetas estándar. Si tienes requerimientos especiales, contáctanos a hola@pulpopa.com . **¿Puedo cancelar una solicitud ya pagada?** Si aún no se ha procesado el envío, es posible. Escríbenos lo antes posible para evaluar el caso. - [Preguntas frecuentes](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#main-content) - [Gestión Renting / Leasing](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-renting-leasing) - [Seguros](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/preguntas-frecuentes?hsLang=es-mx#seguros) - [Primeros pasos para configurar tu cuenta](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/primeros-pasos-para-configurar-tu-cuenta?hsLang=es-mx#main-content) - [ABC para dejar tu cuenta operativa](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/primeros-pasos-para-configurar-tu-cuenta?hsLang=es-mx#abc-para-dejar-tu-cuenta-operativa) - [Configura los datos de tu cuenta](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/primeros-pasos-para-configurar-tu-cuenta?hsLang=es-mx#configura-los-datos-de-tu-cuenta) - [Configuración personal de usuario](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/primeros-pasos-para-configurar-tu-cuenta?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n-personal-de-usuario) - [Navega con facilidad](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/primeros-pasos-para-configurar-tu-cuenta?hsLang=es-mx#navega-con-facilidad) - [Flota](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/flota?hsLang=es-mx#main-content) - [Recursos para gestionar tu flota](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/flota?hsLang=es-mx#recursos-para-gestionar-tu-flota) - [Vehículos](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/flota?hsLang=es-mx#veh%C3%ADculos) - [Renting / Leasing](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/flota?hsLang=es-mx#renting-leasing) - [Seguros](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/flota?hsLang=es-mx#seguros) - [Conductores](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/flota?hsLang=es-mx#conductores) - [Medios de pago](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/flota?hsLang=es-mx#medios-de-pago) - [Proveedores](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/flota?hsLang=es-mx#proveedores) - [Operaciones](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/operaciones?hsLang=es-mx#main-content) - [Combustibles](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/operaciones?hsLang=es-mx#combustibles) - [Gastos](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/operaciones?hsLang=es-mx#gastos) - [Mantenimientos](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/operaciones?hsLang=es-mx#mantenimientos) - [Checklist](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/operaciones?hsLang=es-mx#checklist) - [Tareas](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/tareas?hsLang=es-mx) - [Reportes](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/reportes?hsLang=es-mx) - [App Driver](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/app-driver?hsLang=es-mx#main-content) - [Novedades/Lanzamientos](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/app-driver?hsLang=es-mx#novedades-lanzamientos) - [PulpoPay](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx#main-content) - [Asignación de tarjetas](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx#asignaci%C3%B3n-de-tarjetas) - [Fondeo](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx#fondeo) - [Gestión de tarjetas](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-tarjetas) - [Movimientos](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx#movimientos) - [Dispersión de saldo](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx#dispersi%C3%B3n-de-saldo) - [Estados de cuenta monedero](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx#estados-de-cuenta-monedero) - [Check-in y validación de cargas: guía para administradores](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/pulpopay?hsLang=es-mx#check-in-y-validaci%C3%B3n-de-cargas-gu%C3%ADa-para-administradores) - [Gestión de usuarios](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/gesti%C3%B3n-de-usuarios?hsLang=es-mx) - [Integraciones](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/integraciones?hsLang=es-mx#main-content) - [API REST de Pulpo](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/integraciones?hsLang=es-mx#api-rest-de-pulpo) - [Importador](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/importador?hsLang=es-mx) - [Gestión de grupos](https://ayuda.getpulpo.com/base-conocimientos/gesti%C3%B3n-de-grupos?hsLang=es-mx) [![pulpo\_brand](https://ayuda.getpulpo.com/hs-fs/hubfs/Nuevos%20logos%20(Pulpo)/pulpo_brand.png?width=138&height=70&name=pulpo_brand.png "pulpo_brand")](https://www.getpulpo.com/) [mailto:soporte@getpulpo.com](mailto:soporte@getpulpo.com) Copyright © 2025