🚫 ¿Se bloqueó tu tarjeta PulpoPay?

🔍 Opciones de bloqueo: 

🔐 1) Por NIP incorrecto

Si realizaste un intento de pago ingresando el NIP incorrecto tres veces o más, la tarjeta se bloqueará automáticamente por motivos de seguridad.

⚠️ Importante: Este tipo de bloqueo es definitivo. No es posible reactivar la tarjeta, por lo que será necesario reemplazarla.

⏳ 2) Por inactividad o cancelación

Si tu tarjeta fue activada pero no se utilizó durante 6 meses, el sistema la pasará automáticamente al estado “Cancelada”.

🔒 Este estado también es definitivo, y deberás solicitar una nueva tarjeta para continuar utilizándose.

💡 Recomendaciones

• Revisa siempre que el NIP ingresado sea correcto antes de confirmar un pago.
• Si no planeas usar una tarjeta por un tiempo, considera bloquearla temporalmente (ver artículo: ¿Cómo bloquear temporalmente una tarjeta PulpoPay?).
• Contacta a soporte < soporte@getpulpo.com > si tienes dudas sobre el estado de tu tarjeta o necesitas una reposición.

📌 Consideraciones importantes

• La tarjeta tiene una vigencia de 6 meses a partir de su activación. Para mantenerla activa y evitar la cancelación automática, es indispensable realizar al menos una transacción durante ese periodo. Así garantizas el funcionamiento correcto de la tarjeta para tus cargas de combustible.