🏦 ¿Cuánto tarda en aplicarse un fondeo a PulpoPay realizado con cheque?

⏱️ Tiempo de validación y liberación

Los pagos realizados mediante cheque requieren un proceso de validación bancaria antes de acreditarse en tu cuenta PulpoPay.
El tiempo estimado de validación es de 24 a 48 horas hábiles.

Una vez validado el pago, los fondos se liberan en la siguiente ventana disponible del día.

🕒 Ventanas de liberación de fondos

PulpoPay libera fondos 6 veces al día, de lunes a viernes, en los siguientes horarios:

• 09:00
• 10:30
• 12:00
• 14:00
• 16:00
• 18:00
  
  

⚠️ Los pagos validados fuera de este horario se procesarán en la siguiente ventana disponible del día hábil siguiente.

📧 Envío de comprobante de pago

Para validar tu fondeo correctamente, es necesario que envíes tu comprobante de pago al correo:
👉 hola@pulpopay.com

Incluye en tu mensaje:

• El nombre del cliente o empresa registrada
• El monto del cheque
• La fecha del depósito o entrega del cheque

Nuestro equipo revisará la información y confirmará la acreditación del fondeo una vez validado.

💡 Recomendaciones

• Conserva el comprobante del cheque hasta que veas reflejado el fondeo.
• Evita realizar depósitos en fin de semana o días festivos, ya que el proceso se reanuda en días hábiles.
• Si después de 48 horas no ves reflejado el saldo, contáctanos nuevamente para seguimiento.