Gestión de Conductores: Usuarios con Rol de Conductor vs. Conductores Registrados

Gestión de Conductores: Usuarios con Rol de Conductor vs. Conductores Registrados

En tu plataforma, los conductores pueden configurarse de dos maneras: como usuarios con rol de conductor, que tienen acceso a la plataforma, o como conductores registrados sin acceso a la plataforma. Esto te permite gestionar tanto a los conductores que necesitan interactuar activamente con el sistema como a aquellos cuyo registro es solo informativo.

La distinción se define al momento de crear un conductor, ya sea de forma manual o mediante una importación masiva. A continuación, te explicamos cómo funciona cada caso.

1. Conductores con usuario rol de conductor con acceso a la plataforma

• Definición: Son conductores que, además de estar registrados en el sistema, tienen acceso a la plataforma con un usuario propio y un rol de conductor asignado.

• Configuración: Esto se define activando la opción "Permitir acceso a la aplicación" al crear o importar un conductor.

2. Conductores registrados sin acceso

• Definición: Son conductores que están registrados en la plataforma únicamente para fines administrativos o de seguimiento, pero no tienen un usuario para acceder al sistema.

• Configuración: Si no se activa la opción "Permitir acceso a la aplicación", el conductor será registrado sin acceso.

Cómo gestionar conductores

A. Creación manual

1. Ve al módulo de Conductores y selecciona "Agregar".

2. Completa la información del conductor.

3. Decide si tendrá acceso a la plataforma:

   • Activa la opción "Permitir acceso a la aplicación" si deseas que el conductor tenga un usuario.

   • Si dejas esta opción desactivada, el conductor quedará registrado sin acceso.

     

      

1. Descarga la plantilla de importación desde la plataforma.

2. Completa los datos en la plantilla, asegurándote de llenar el campo "Permitir acceso a la aplicación":

   • true: Creará un usuario con rol de conductor.

   • false: Solo registrará al conductor sin crear un usuario.

   • Vacío: Si dejas este campo vacío, el sistema registrará al conductor pero no creará un usuario.

3. Sube la plantilla para finalizar la importación.

¿Cómo cambiar el estado de acceso después de crear un conductor?

Si necesitas modificar la configuración de acceso de un conductor:

1. Accede al perfil del conductor en el módulo.

2. Activa la opción "Permitir acceso a la aplicación" según sea necesario.

3. Desactiva el acceso del usuario mediante nuestro equipo de soporte.

Solución de problemas comunes

• ¿Un conductor necesita acceso pero no lo tiene?

  • Verifica que la opción "Permitir acceso a la aplicación" esté activa.

  • Confirma que el correo electrónico del conductor está correcto.

• ¿Qué pasa si olvidé configurar el campo "Permitir acceso a la aplicación" en una importación?

  • El sistema registrará al conductor pero no creará un usuario.

  • Puedes editar el acceso manualmente para cada conductor o realizar una nueva importación con los datos corregidos.